Garantía

Ofrecemos una garantía de por vida en todos nuestros productos. Las Joyas creadas y fabricadas por nuestra empresa están sujetas a altos estándares de calidad y son inspeccionadas de manera diligente antes de salir de nuestro estudio. Nuestros procedimientos de fabricación y nuestra experiencia se combinan para cumplir con nuestros objetivos intransigentes.

 

CONDICIONES DE NUESTRA GARANTÍA DE POR VIDA

  • Con el fin de garantizar la validez de nuestra garantía de por vida, una inspección anual  del engarce de la perla y de la piedra debe ser realizada por nosotros.
  • En caso de que la joya se dañe, le recomendamos que no la utilice y nos la envíe para inspeccionarla tan pronto como sea posible. Si el daño se debe a un defecto de fabricación, la repararemos sin coste alguno. Si el problema se ha producido como consecuencia del desgaste normal o un daño accidental, se le cobrará una tarifa mínima por reparaciones.
  • Diamantes, piedras y perlas pueden romperse y no están garantizados de por vida. Por tanto, recomendamos a nuestros clientes tomar una póliza de seguro para cubrir daños o fracturas de diamantes, piedras y perlas, así como extravíos o robos.
  • No podemos garantizar joyas reparadas por un tercero.

Además de nuestra garantía de por vida, ofrecemos inspección anual, limpieza profunda y pulido de nuestras creaciones sin costo adicional durante los tres años siguientes a su compra.

El envío de piezas para inspección, reparación, limpieza, pulido y acabado de la superficie es la responsabilidad del comprador.