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Política de Devolución

Queremos que usted esté 100% satisfecho con su compra, y haremos todo lo posible para asegurarnos de que lo está.

Si, por cualquier motivo, no está satisfecho con su pedido, aceptaremos con gusto un cambio o devolución de los productos regulares de nuestro stock. Simplemente póngase en contacto con nosotros dentro de 10 días desde la recepción de su pedido para que podamos entregarle las instrucciones para iniciar un cambio o devolución.

Los artículos deben ser devueltos en su estado y embalaje original. Como todos los artículos son confeccionados por encargo, se aplica una tarifa de reposición del 25% a todas las devoluciones, excepto cuando estas son causadas por un error de nuestra parte o a que los artículos fueron dañados durante el transporte, en cuyo caso usted será reembolsado en su totalidad.

Los artículos personalizados, diseñados a medida o con descuentos no pueden ser devueltos y no son reembolsables. Todos los depósitos y los gastos de envío son totalmente no reembolsables.

Los compradores deben pagar el envío de regreso, con seguimiento y seguro obligatorio. Paquetes «negados», «devueltos al remitente» o enviados a nosotros sin previo aviso no serán reembolsados.